돌리면 즐겁고, 리뷰는 자연스럽게!
고객 참여로 매장 활력 UP!
User Research
리뷰의 중요성은 알지만,
쉽지 않은 현실
리뷰가 중요하다는 건 모두 알아요. 문제는, 고객이 자연스럽게 참여하도록 만드는 방법이에요.
박영서
40대 자영업자
"식상한 리뷰는 손님들이
참여를 안 해요"
NEEDS
진정성 없는 후기나 반복적인 내용은 오히려 고객의 신뢰를 떨어뜨리기 때문에 생동감 있는 리뷰 이벤트가 필요해요.
김기철
30대 식당 운영자
"손님들에게 부탁하기가
부담돼요"
PAIN POINT
식당을 운영하면서 고객에게 리뷰를 부탁하는 것이 부담스럽고, 자연스럽게 리뷰를 받기 어려운 상황이에요.
이제, NOVA가 해결
